3223210การจัดการคุณภาพงานบริการสำหรับธุรกิจโรงแรม
Service Quality Management for Hotel
สังกัดคณะวิทยาการจัดการ, อุตสาหกรรมบริการ
หน่วยกิต3 (2-2-5)
สถานะรายวิชา:ใช้งาน
เลือก ปีการศึกษา: 1 / 2565 
รายชื่อ  

 มรธ. กรุงเทพมหานคร
ภาคปกติ ระดับปริญญาตรี
หมู่วันเวลาห้องอาคารเรียนที่นั่ง(เปิด-ลง-เหลือ)หมวด  
  01 อังคาร13:00 : 17:0011051C502030M    
อาจารย์: อาจารย์กานต์รวี วิโรจน์วรรณ วรรณปิยะรัตน์
สำรองให้:อุตสาหกรรมบริการ(การโรงแรม) ปี 3 ขึ้นไป รุ่น 63 กลุ่ม 27
อุตสาหกรรมบริการ(การโรงแรม) ปี 2 ขึ้นไป รุ่น 64 กลุ่ม 56
50-13-37
50-7-43
สอบปลายภาค:
 มรธ. สมุทรปราการ
  40 พฤหัสบดี8:00 : 12:00สป15-30115-C50842M    
อาจารย์: ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ณพร เจียมโฆสิต
อาจารย์ประภากมล พลธี
สำรองให้:อุตสาหกรรมบริการ(การโรงแรม) ปี 3 ขึ้นไป รุ่น อ63 กลุ่ม 12
อุตสาหกรรมบริการ(การโรงแรม) ปี 2 ขึ้นไป รุ่น อ64 กลุ่ม 36
50-7-43
50-1-49
สอบปลายภาค:
Course Description
แนวคิดหลักของการบริการ การพัฒนาคุณภาพการบริการและการฝึกปฏิบัติการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า หลักการจัดการ ประเภท รูปแบบ และลักษณะของงานธุรกิจโรงแรม การควบคุมคุณภาพของธุรกิจโรงแรม รวมถึงคุณสมบัติ คุณธรรมและจริยธรรมของผู้ประกอบกิจการโรงแรม และบทบาทของการโรงแรมกับการพัฒนาประเทศ

Concepts of service; service quality development and practices of building customer relations; principle, types, formats and characteristics of hotel business; quality control for hotel businesses; qualification, moral and ethics of hotel operators; roles of hotel business in national development.

หมายเหตุ
เรียน  C = Lecture  L = Lab  R = ประชุม  S = Self Study  T = ติว
หมวด  30 =   41 =   61 = หมวดวิชาการศึกษาทั่วไป  62 = กลุ่มวิชามนุษยศาสตร์  63 = กลุ่มวิชาสังคมศาสตร์  64 = กลุ่มวิชาคณิตศาสตร์ วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี  66 =   71 = กลุ่มวิชาเอก  72 = กลุ่มวิชาโท  73 = กลุ่มวิชาวิทยาการจัดการ  74 = กลุ่มวิชาชีพครู  75 = กลุ่มวิชาปฏิบัติการและฝึกประสบการณ์วิชาชีพ  80 = หมวดวิชาเลือกเสรี  81 =   82 =   83 =   85 =   89 =   CB = ธนาคารหน่วยกิต
   
      
    - การแสดงผลที่เหมาะสมแนะนำให้ใช้ browser เป็น Internet Explorer Version 5.0 ขึ้นไป
      และขนาดความกว้างหน้าจอ (Screen Area) เป็น 1024x768 pixels
        contact staff : สำนักส่งเสริมวิชาการ โทร. 0-2890-1801 ต่อ 60120 - 60122